سياسة الخصوصية
لسوناطراك
تولي سوناطراك أهمية بالغة لحماية حياتكم الخاصة واحترام بياناتكم الشخصية. وتهدف هذه السياسة إلى إعلامكم بشكل واضح وشفاف بكيفية جمع ومعالجة واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية المُرسلة عبر نموذج الاتصال الخاص بنا
عند استخدامكم لنموذج الاتصال، نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:
- الاسم،
- اللقب،
- عنوان البريد الإلكتروني،
- رقم الهاتف،
- اسم الشركة،
- الوظيفة،
- العنوان،
- الرسالة.
تُعدّ هذه البيانات ضرورية من أجل الاستجابة لطلباتكم وأي تواصل لاحق ذي صلة بمحتوى رسالتكم.
- أهداف معالجة البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال نموذج الاتصال للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتكم أو طلباتكم المُرسلة عبر النموذج،
- التواصل معكم في إطار العلاقة المهنية، عند الاقتضاء،
- تحسين جودة خدماتنا من خلال التعرف على احتياجاتكم وفهمها بشكل أفضل.
تحسين جودة خدماتنا من خلال التعرف على احتياجاتكم وفهمها بشكل أفضل.
- الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تعتمد معالجة بياناتكم الشخصية على الأسس القانونية التالية:
- الموافقة:من خلال إرسالكم للنموذج، فإنكم تمنحون موافقتكم الصريحة على معالجة بياناتكم،
- المصلحة المشروعة: لمعالجة المراسلات الواردة ذات الصلة بأنشطتنا المهنية
- الجهات المخولة بالاطلاع على البيانات
البيانات المُجمعة مخصصة حصريًا لـ :
- الفرق الداخلية المكلّفة بالرد على طلباتكم،
- مقدّمي الخدمات التقنيين (ولأغراض الصيانة أو استضافة الموقع فقط، وفي إطار اتفاقيات تضمن سرية البيانات).
لن يتم نقل بياناتكم إلى أي طرف ثالث دون موافقتكم المسبقة، باستثناء الحالات التي يفرضها القانون.
- مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ بياناتكم الشخصية فقط للمدة الضرورية المرتبطة بأهداف المعالجة، وهي كما يلي:
- عشرة (10) أشهر بعد آخر تواصل، في حالة الطلبات العادية،
- فترة أطول في حال وجود التزامات قانونية أو تعاقدية تستوجب ذلك.
- بعد انقضاء هذه المدة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها.
- أمن البيانات
نُطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لضمان حماية بياناتكم من أي وصول غير مصرّح به أو فقدان أو تعديل أو إفشاء. ومن بين هذه الإجراءات:
- استخدام بروتوكولات آمنة (HTTPS)،
- تقييد الوصول إلى البيانات بالأشخاص المخوّلين فقط،
- إجراء تدقيقات دورية لضمان سلامة أنظمتنا.
- حقوقكم
بموجب التشريعات السارية (القانون رقم 18-07)، يحق لكم:
- حق الاطلاع: طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم،
- حق الاطلاع: طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم،
- حق المحو: طلب حذف بياناتكم، ما لم تمنعنا الالتزامات القانونية من ذلك،
- حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض معينة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:[contact_DonnéesPerso@sonatrach.dz].
- النقل الدولي للبيانات
لا يتم نقل بياناتكم خارج الإقليم الوطني.
- تحديثات السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة بما يتماشى مع التغيرات القانونية أو التقنية. وسيتم إعلامكم بأي تعديل جوهري من خلال هذه الصفحة.